協働体制・緊急時対応について

当事業所では、利用者の多様なニーズに応えるため、以下の専門的な研修を修了した相談支援専門員を配置することで質の高い計画相談支援を提供できる体制を整えています。

協働体制の強化について

相談支援事業所「じょーく」では、地域の相談支援事業所と連携し、機能強化加算を取得しています。
協働体制を整えることで、より安心で質の高いサービスを提供できる仕組みを構築しています。

（提携先事業所：相談支援事業所スバル）

当事業所は「地域支援拠点」として、24時間体制での相談・緊急対応を実現しています。
日中だけでなく、夜間・休日でも必要に応じて相談を受け、迅速に対応できる体制を整えています。

夜間・休日の緊急対応
　生命に関わる状況やサービス継続に支障が出るケースでは、主にLINEを通じて即時対応しています。
　例：医療的ケアが必要な方の体調悪化、支援が途絶する恐れがある場合など。
週末・祝日も安心
　通常営業日以外でも、緊急性の高いご連絡には随時対応しています。
安心のバックアップ体制
　協働事業所とのネットワークを活かし、地域の福祉・医療機関とも連携しながら迅速にサポートを行います。

当事業所では、さまざまな状況に対応できるよう安全計画を策定しています。

その一環として、以下のマニュアルを整備し、有事の際には適切な対応を行います。

· 業務マニュアル

· 虐待防止対応マニュアル

· 感染症対策マニュアル

· 災害対策マニュアル

· ハラスメント防止マニュアル

· 個人情報保護マニュアル

これらのマニュアルに基づき、スタッフが迅速かつ適切に対応できるよう、日々研修を行い、安全管理に努めています。

皆さまには、必要に応じて詳細をご説明いたしますので、ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。